Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 18 juni 2026

Iselle beheert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de “Diensten”). Iselle wordt mogelijk gemaakt door Shopify, waardoor wij de Diensten aan jou kunnen aanbieden. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij je persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je de Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop doet of een andere transactie uitvoert via de Diensten, of op andere wijze met ons communiceert. Indien er een conflict bestaat tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, is dit Privacybeleid van toepassing met betrekking tot het verzamelen, verwerken en openbaar maken van je persoonlijke informatie.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot enige van de Diensten, erken je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe je informatie wordt verzameld, gebruikt en openbaar gemaakt zoals beschreven in dit Privacybeleid.

Persoonlijke informatie die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij de term “persoonlijke informatie” gebruiken, bedoelen wij informatie die jou of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs aan jou of een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonlijke informatie omvat geen informatie die anoniem wordt verzameld of is geanonimiseerd, zodat deze jou niet kan identificeren of redelijkerwijs aan jou kan worden gekoppeld. Afhankelijk van hoe je met de Diensten omgaat, waar je woont en voor zover toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving, kunnen wij de volgende categorieën persoonlijke informatie verzamelen of verwerken, inclusief gevolgtrekkingen die uit deze persoonlijke informatie worden afgeleid:

Contactgegevens, waaronder je naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.

Financiële informatie, waaronder creditcardgegevens, debetkaartgegevens, financiële rekeningnummers, betaalkaartinformatie, financiële accountinformatie, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.

Accountinformatie, waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.

Transactie-informatie, waaronder de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen plaatst, aan je verlanglijst toevoegt of koopt, retourneert, ruilt of annuleert, en je eerdere transacties.

Communicatie met ons, waaronder de informatie die je opneemt in je communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer je een vraag naar de klantenservice stuurt.

Apparaatinformatie, waaronder informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identificatiegegevens.

Gebruiksinformatie, waaronder informatie over je interactie met de Diensten, inclusief hoe en wanneer je met de Diensten communiceert of door de Diensten navigeert.

Bronnen van persoonlijke informatie

Wij kunnen persoonlijke informatie verzamelen uit de volgende bronnen:

Rechtstreeks van jou, onder meer wanneer je een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons op andere wijze je persoonlijke informatie verstrekt;

Automatisch via de Diensten, onder meer vanaf je apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en door het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën;

Van onze dienstverleners, onder meer wanneer wij hen inschakelen om bepaalde technologie mogelijk te maken en wanneer zij je persoonlijke informatie namens ons verzamelen of verwerken;

Van onze partners of andere derden.

Hoe wij je persoonlijke informatie gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons communiceert of welke Diensten je gebruikt, kunnen wij persoonlijke informatie gebruiken voor de volgende doeleinden:

Het leveren, aanpassen en verbeteren van de Diensten. Wij gebruiken je persoonlijke informatie om je de Diensten te leveren, waaronder het uitvoeren van onze overeenkomst met jou, het verwerken van je betalingen, het uitvoeren van je bestellingen, het onthouden van je voorkeuren en artikelen waarin je geïnteresseerd bent, het sturen van meldingen met betrekking tot je account, het verwerken van aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van je account, het regelen van verzending, het faciliteren van retouren en ruilingen, het mogelijk maken om beoordelingen te plaatsen, en het creëren van een gepersonaliseerde winkelervaring voor jou, zoals het aanbevelen van producten die verband houden met je aankopen. Dit kan ook het gebruik van je persoonlijke informatie omvatten om de Diensten beter af te stemmen en te verbeteren.

Marketing en reclame. Wij gebruiken je persoonlijke informatie voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van marketing-, reclame- en promotieberichten via e-mail, sms of post, en om je online advertenties voor producten of diensten te tonen op de Diensten of op andere websites, onder meer op basis van artikelen die je eerder hebt gekocht of aan je winkelwagen hebt toegevoegd en andere activiteit op de Diensten.

Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken je persoonlijke informatie om je account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadaardige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of daarop actie te ondernemen, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als je ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account te registreren, ben je verantwoordelijk voor het veilig houden van je accountgegevens. Wij raden je ten zeerste aan om je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand te delen.

Communicatie met jou. Wij gebruiken je persoonlijke informatie om je klantenservice te bieden, op je te reageren, effectieve diensten aan je te leveren en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.

Juridische redenen. Wij gebruiken je persoonlijke informatie om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of te reageren op geldige juridische procedures, waaronder verzoeken van wetshandhavingsinstanties of overheidsinstanties, om onderzoek te doen of deel te nemen aan civiele bewijsvergaring, mogelijke of daadwerkelijke rechtszaken of andere juridische geschillen, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te handhaven of te onderzoeken.

Hoe wij persoonlijke informatie openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen wij je persoonlijke informatie aan derden openbaar maken voor legitieme doeleinden, onder voorbehoud van dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen onder meer zijn:

Met Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten uitvoeren, zoals IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, fulfilment en verzending.

Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en reclame aan jou te tonen. Wij gebruiken bijvoorbeeld Shopify om gepersonaliseerde advertenties via diensten van derden te ondersteunen op basis van je online activiteit bij verschillende handelaren en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken je informatie in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om ons te verzoeken informatie over jou niet te delen om je gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van je online activiteit bij verschillende handelaren en websites. .

Wanneer je ons opdraagt, verzoekt of anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden openbaar te maken, bijvoorbeeld om producten naar je te verzenden of via je gebruik van socialmediawidgets of login-integraties.

Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze ondernemingsgroep.

In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken, om toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels af te dwingen, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonlijke informatie verzamelt en verwerkt over je toegang tot en gebruik van de Diensten om de Diensten aan jou te leveren en te verbeteren. Informatie die je aan de Diensten verstrekt, wordt verzonden naar en gedeeld met Shopify, evenals met derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan het land waar jij woont, om de Diensten aan jou te leveren en te verbeteren. Daarnaast gebruiken wij, om ons bedrijf te helpen beschermen, laten groeien en verbeteren, bepaalde verbeterde functies van Shopify die gegevens en informatie bevatten die zijn verkregen uit je interacties met onze Winkel, samen met andere handelaren en met Shopify. Om deze verbeterde functies te leveren, kan Shopify gebruikmaken van persoonlijke informatie die is verzameld over je interacties met onze winkel, met andere handelaren en met Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonlijke informatie, inclusief het reageren op je verzoeken om je rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van je persoonlijke informatie voor deze doeleinden. Voor meer informatie over hoe Shopify je persoonlijke informatie gebruikt en welke rechten je mogelijk hebt, kun je het Shopify Consumer Privacy Policy bezoeken. Afhankelijk van waar je woont, kun je bepaalde rechten met betrekking tot je persoonlijke informatie uitoefenen via Shopify Privacy Portal Link.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als je links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of niet door ons worden gecontroleerd, dien je hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden te bekijken. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie die op deze sites wordt gevonden. Informatie die je verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, waaronder informatie die je deelt op sociale netwerken van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperking wat betreft het gebruik ervan door ons of door een derde partij. Het opnemen van dergelijke links betekent op zichzelf geen goedkeuring van de content op dergelijke platforms of van hun eigenaars of beheerders, behalve zoals bekendgemaakt op de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie over kinderen onder de meerderjarige leeftijd in jouw rechtsgebied. Als je ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken dat deze informatie wordt verwijderd. Vanaf de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben wij geen daadwerkelijke kennis dat wij persoonlijke informatie van personen jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen”, zoals deze termen in de toepasselijke wetgeving zijn gedefinieerd.

Beveiliging en bewaring van je informatie

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en dat wij geen “perfecte beveiliging” kunnen garanderen. Bovendien is informatie die je naar ons verzendt mogelijk niet veilig tijdens de overdracht. Wij raden je aan om geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie met ons te communiceren.

Hoe lang wij je persoonlijke informatie bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de informatie nodig hebben om je account te onderhouden, je Diensten te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.

Je rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, kun je enkele of alle hieronder vermelde rechten hebben met betrekking tot je persoonlijke informatie. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in bepaalde gevallen kunnen wij je verzoek weigeren zoals toegestaan door de wet.

Recht op toegang / kennisneming. Je kunt het recht hebben om toegang te vragen tot de persoonlijke informatie die wij over jou bewaren.

Recht op verwijdering. Je kunt het recht hebben om te verzoeken dat wij persoonlijke informatie die wij over jou bewaren verwijderen.

Recht op correctie. Je kunt het recht hebben om te verzoeken dat wij onjuiste persoonlijke informatie die wij over jou bewaren corrigeren.

Recht op overdraagbaarheid. Je kunt het recht hebben om een kopie te ontvangen van de persoonlijke informatie die wij over jou bewaren en om te verzoeken dat wij deze aan een derde partij overdragen, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.

Beheer van communicatievoorkeuren. Wij kunnen je promotionele e-mails sturen, en je kunt je op elk moment afmelden voor het ontvangen hiervan via de afmeldoptie die in onze e-mails aan jou wordt weergegeven. Als je je afmeldt, kunnen wij je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals e-mails over je account of bestellingen die je hebt geplaatst.

Als je in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte woont, en onder voorbehoud van uitzonderingen en beperkingen volgens de lokale wetgeving, kun je naast de hierboven beschreven rechten de volgende rechten uitoefenen:

Bezwaar tegen verwerking en beperking van verwerking: Je kunt het recht hebben om ons te vragen de verwerking van persoonlijke informatie voor bepaalde doeleinden te stoppen of te beperken.

Intrekking van toestemming: Wanneer wij ons baseren op toestemming om je persoonlijke informatie te verwerken, heb je het recht om deze toestemming in te trekken. Als je je toestemming intrekt, heeft dit geen invloed op de rechtmatigheid van verwerking die vóór de intrekking op basis van je toestemming heeft plaatsgevonden.

Je kunt deze rechten uitoefenen waar aangegeven op de Diensten of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Voor meer informatie over hoe Shopify je persoonlijke informatie gebruikt en welke rechten je mogelijk hebt, inclusief rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, kun je https://privacy.shopify.com/en bezoeken.

Wij zullen je niet discrimineren omdat je een van deze rechten uitoefent. Wij moeten mogelijk je identiteit verifiëren voordat wij je verzoeken kunnen verwerken, zoals toegestaan of vereist onder de toepasselijke wetgeving. In overeenstemming met toepasselijke wetten kun je een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen om namens jou verzoeken te doen om je rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, zullen wij eisen dat de vertegenwoordiger bewijs levert dat jij hem of haar hebt gemachtigd om namens jou te handelen, en mogelijk moeten wij je vragen je identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. Wij zullen tijdig op je verzoek reageren zoals vereist onder de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als je klachten hebt over hoe wij je persoonlijke informatie verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om bezwaar te maken tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of je klacht in te dienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER kun je hier een lijst vinden van de verantwoordelijke toezichthoudende gegevensbeschermingsautoriteiten.

Internationale overdrachten

Houd er rekening mee dat wij je persoonlijke informatie kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waarin je woont.

Als wij je persoonlijke informatie buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk overdragen, zullen wij ons baseren op erkende overdrachtsmechanismen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of gelijkwaardige contracten die zijn uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, indien van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij zullen het herziene Privacybeleid op deze website plaatsen, de datum “Laatst bijgewerkt” aanpassen en kennisgeving doen zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Contact

Als je vragen hebt over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als je een van de rechten die voor jou beschikbaar zijn wilt uitoefenen, bel ons dan via of stuur ons een e-mail via info@iselle.net of neem contact met ons op via 71-75 West Street, Shelton Street, London, ENG, WC2H 9JQ, GB Voor de toepassing van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonlijke informatie.